IT-команда Северстали реализовала переход на цифровой учёт оборудования
В прошлом году специалисты из IT-подразделения «Северстали» начали активное внедрение инструмента для подтверждения сотрудниками оборудования в личном кабинете каталога ИТ-услуг. Коллеги перешли на цифровой инвентарный учёт, чтобы поддерживать актуальные данные по ИТ-оснащению пользователей. Это позволяет качественно осуществлять техническую поддержку, планировать обеспечение и контролировать сохранность оборудования компании.
В 2022 году проектная команда прорабатывала интерфейс инструмента и процесс цифрового учёта, а в 2023 году начала пилотную эксплуатацию в подразделениях и бизнес-единицах. В текущем году инвентаризировано 86 052 единицы оборудования.
«Теперь все сотрудники компании могут подтвердить наличие рабочего оборудования в личном кабинете. Это позволяет отказаться от бумажных карточек инвентарного учёта и проводить бухгалтерскую инвентаризацию без выхода комиссии на место нахождения оборудования. А это особенно важно, учитывая, что большинство наших коллег работают удалённо», — отметил Валерий Сидоров, руководитель группы обеспечения ИТ-оборудованием управления эксплуатации.
Сейчас 99% пользователей «Северстали» и «Свезы» подтверждают оборудование в течение месяца с даты поступления запроса. Это отличный результат, который говорит о высокой культуре ИТ-пользователей «Северстали».
В дальнейшем коллеги планируют развитие инструмента в сфере общепользовательского оборудования.
Над проектом работали сотрудники группы сопровождения систем обработки обращений управления «Финансы, сервис и качество» и группы обеспечения ИТ-оборудованием управления эксплуатации.
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные (авторизованные) пользователи сайта.